Services Publics + est un programme d'amélioration continue de la qualité des services publics. Depuis 2019, il engage toutes les administrations à faciliter le parcours des usagers, simplifier les normes et les démarches et s’assurer de la qualité de service.
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L’annuaire de l’administration sur service-public.fr : administrations et services nationaux, administrations et services de proximité.
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Dans chaque France services, vous avez accès à différents services des onze partenaires nationaux : Allocations familiales, ANTS, Assurance retraite, Assurance Maladie, Chèque énergie, Finances publiques, France Travail, France Rénov', La Poste, MSA, et point-justice.
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Ce programme repose donc sur 5 piliers pour répondre aux attentes des Français et à ses grands principes d'action : La promesse, avec un socle d'engagements communs aux services publics. La preuve, avec la mesure et l'affichage des résultats des services publics.
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Le service public poursuit des finalités liées à l'ordre et la régulation, la protection sociale et sanitaire, l'éducation et la culture ou encore l'économie. Aussi variés soient-ils, les acteurs du service public sont soumis à trois grands principes : la continuité du service public, l'égalité devant le service public et l ...
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Service Public vous informe et vous oriente vers les services qui permettent de connaître vos obligations, d’exercer vos droits et de faire vos démarches du quotidien.
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L’intelligence collective, les sciences comportementales et le design mobilisés pour améliorer la qualité du service rendu aux usagers. Avant d’entamer les congés d’été, ActUsagers vous propose de découvrir le portrait d’un agent qui agit au quotidien pour améliorer la qualité des services publics. Lire la suite.
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Service Public vous informe et vous oriente vers les services qui permettent de connaître vos obligations, d’exercer vos droits et de faire vos démarches du quotidien.
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Services Publics + est un programme de transformation et d’amélioration continue de la qualité et de l’efficacité des services publics. Son objectif ? Faire des avis des Français la clé de l’amélioration continue des services publics, à travers une démarche portée par les agents publics.
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